Open source software

Software waarvan de broncode (technische informatie) is vrijgegeven, zodat iedereen de software kan aanpassen naar wens. De software is meestal niet gebonden aan een fabrikant en is daardoor vaak gratis. De software wordt over het algemeen vaker geüpdatet aangezien iedereen aanpassingen mag aanbrengen en kan daardoor op termijn een veiliger keuze zijn. De nadelen van open source pakketten zijn dat je een goede IT-ondersteuning nodig hebt, (omdat) er geen helpdesk tot je beschikking staat, er weinig documentatie voorhanden is én de kosten hoger kunnen oplopen (ondanks de gratis software!), aangezien je bij elk probleem en elke aanpassing hulp moet inhuren als je zelf niet over die specialistische kennis beschikt. (Bron: DigiGIDS@work)